On améliore la gestion de
votre base Odoo.
Un incident critique pris en charge sous 4 heures, des évolutions qui avancent chaque semaine et un interlocuteur senior dédié.
Odoo est censé vous faire gagner du temps.
Aujourd'hui, il vous en fait perdre.
Des bugs qui coûtent trop cher
Chaque incident non résolu va impacter les activités opérationnelles de l’entreprise.
Personne quand ça plante
Pas de support structuré, pas de SLA, pas d’interlocuteur disponible. Odoo tombe, et l’entreprise attend.
Des évolutions au compte-gouttes
Chaque nouveau besoin = un devis, un délai, une facture. Odoo n’évolue jamais au rythme de votre activité.
Une dépendance à une seule personne
Tout repose sur un développeur ou un prestataire unique. Le jour où il n’est plus là, vous êtes bloqué.
Aucune visibilité
Vous ne savez pas ce qui est corrigé, ce qui est en cours, ni ce que vous payez réellement.
Une dette technique qui s'accumule
Montées de version repoussées, correctifs jamais faits : plus vous attendez, plus la facture grossit.
Un Odoo livré à lui-même coûte plus cher qu'un contrat.
de retard sur chaque évolution, faute de ressource dédiée
dont dépend tout votre base Odoo : un risque, pas une sécurité
de ce qui est corrigé, en cours, ou facturé
Ce n'est pas le bug. C'est l'absence de dispositif.
Un bug isolé se corrige. Ce qui coûte cher, c’est de ne pas avoir de dispositif autour : pas de délai garanti, pas d’interlocuteur, pas de suivi. C’est exactement ce qu’un contrat de maintenance structuré met en place.
Un SLA écrit
Un engagement de délai noir sur blanc : sous 4 h pour un incident critique. Pas une promesse orale, un contrat.
Un interlocuteur dédié
Un consultant Odoo senior et un directeur de projet qui connaissent votre instance Odoo et ces spécificités.
Un pilotage régulier
Une réunion hebdomadaire avec une transparence totale sur ce qui est fait et ce qui reste à faire.
Le contrat de maintenance ZenPilote
Un forfait mensuel qui combine dépannage garanti, évolutions et pilotage. Sans engagement long : résiliable à 30 jours.
Support garanti par SLA
Tickets illimités sur notre plateforme Odoo, suivi en temps réel. Prise en charge sous 4 h (critique), 1 jour (majeur), 3 jours (mineur).
Le système Crédit Zen
Jusqu’à 50 crédits chaque mois pour vos évolutions, reportables jusqu’à 3 mois. Chaque demande est qualifiée avant travaux : vous savez toujours ce que vous engagez.
Pilotage & transparence
Une réunion hebdomadaire de 30 min, un état de suivi mensuel détaillé (demandes, statuts, crédits consommés et restants). Zéro zone d’ombre.
Ce que vous obtenez, chaque mois
- Support technique par tickets, illimité - plateforme dédiée, suivi en temps réel, résolution dans les délais du SLA.
- SLA garanti - incident critique sous 4 h, majeur sous 1 jour ouvré, mineur sous 3 jours ouvrés.
- Jusqu'à 50 crédits Zen par mois - pour vos paramétrages, évolutions et développements. Reportables jusqu'à 3 mois.
- Consultant Odoo senior + directeur de projet - une équipe qui connaît votre installation, pas un support anonyme.
- Réunion hebdomadaire de pilotage (30 min) - priorités validées ensemble, compte rendu à chaque fois.
- État de suivi mensuel - demandes, statuts, actions réalisées, crédits consommés et restants. Transparence totale.
- Développements inclus - API, tableaux de bord finance & commerce, mise en place de vos processus commerciaux.
- Gestion des échanges avec l'éditeur Odoo S.A - on parle à Odoo à votre place.
- Modules spécifiques ZenPilote inclus : sans frais supplémentaires, et conservés sur votre serveur même si vous partez.
- Anomalies sur nos modules = 0 crédit : corriger ce que nous avons développé ne consomme jamais vos crédits.
- Crédits prioritaires sur vos demandes validées : on ne peut pas vous opposer l'épuisement des crédits si le retard vient de nous.
- Aucun lock-in : vous gardez le droit d'usage illimité de vos modules et pouvez confier la maintenance à qui vous voulez.
Un forfait clair, sans engagement long.
Le montant dépend de votre installation et du volume. On le cadre ensemble lors du diagnostic gratuit et sans engagement.
Un Odoo qui tourne. Et un dirigeant tranquille.
Prise en charge rapide
Un incident critique ? Pris en charge sous 4 h. Vos équipes ne restent plus bloquées.
Un seul interlocuteur
Fini le « à qui je m’adresse ? ». Une équipe dédiée qui connaît votre Odoo.
Un Odoo qui évolue
Chaque semaine, vos priorités avancent. Odoo suit enfin le rythme de l’activité.
Une visibilité totale
Vous savez ce qui est fait, en cours, et ce que vous consommez. Chaque mois.
Zéro dépendance
Vos modules restent à vous. Vous n’êtes prisonnier de personne.
Le dirigeant sort du mode pompier
Vous ne gérez plus les urgences Odoo. Vous pilotez, l’esprit tranquille.
Quand Odoo est bien tenu, tout change.
« Les réclamations clients ont chuté de 80 %. Odoo a remplacé nos 8 outils : espace client, dossiers, facturation, tâches, coordination. C’est devenu indispensable au cabinet. »
de réclamations clients
gagnées / semaine
de productivité
Le risque est chez nous, pas chez vous.
Un SLA que l'on tient
Prise en charge sous 4 h (critique), 1 jour (majeur), 3 jours (mineur). Des délais écrits, pas des vœux pieux.
On engage notre responsabilité
Sur les livraisons planifiées (montée de version, processus), nous acceptons des pénalités de retard. Peu de prestataires osent ça.
Zéro prison
Résiliable à 30 jours, sans motif. Vous gardez vos modules et pouvez partir chez qui vous voulez. Votre confiance se mérite chaque mois.
Une équipe qui connaît votre base Odoo et l'éditeur Odoo S.A.
20 ans d’accompagnement de dirigeants de PME, en France et en Afrique de l’Ouest. Des consultants Odoo seniors et un directeur de projet dédiés à votre installation capables d’intervenir sur les modules standard comme sur vos développements spécifiques, et de dialoguer directement avec l’éditeur Odoo.
Moussa CAMARA – Fondateur, ZenPilote
Ce contrat est fait pour certaines PME, pas toutes.
Fait pour vous si
- Vous avez Odoo en production et il est critique pour l'activité
- Vous subissez des bugs sans interlocuteur fiable
- Vous voulez faire évoluer Odoo sans dépendre d'une seule personne
- Vous voulez un délai garanti et une visibilité sur ce qui est fait
Pas adapté si
- Vous n'avez pas encore déployé Odoo
- Vous cherchez un dépannage ponctuel unique, sans suivi
- Vous ne voulez aucun pilotage ni interlocuteur régulier
Vos questions ont déjà leur réponse.
J'ai déjà un développeur qui gère Odoo.
Un développeur seul, c’est un point de dépendance unique : indisponibilité, congés, départ, et vous êtes bloqué. Notre contrat apporte une équipe (consultant senior + directeur de projet), un SLA écrit et un pilotage. On travaille très bien en complément d’une ressource interne.
Les crédits que je ne consomme pas, je les perds ?
Non : les crédits Zen non consommés sont reportables jusqu’à 3 mois. Vous ne payez jamais dans le vide. En fin de contrat non renouvelé, les crédits restants sont perdus d’où l’intérêt de piloter la consommation ensemble chaque semaine.
Je suis engagé pour combien de temps ?
Aucun engagement long : le contrat est résiliable à tout moment avec un préavis de 30 jours, sans avoir à vous justifier. On préfère mériter votre confiance chaque mois.
Et si vous ne tenez pas les délais ?
Sur les livraisons planifiées (montée de version, mise en place de processus), nous acceptons des pénalités de retard contractuelles. Et nous ne pouvons jamais vous opposer l’épuisement des crédits si le retard vient de notre organisation.
Si j'arrête, je perds les modules développés ?
Non. Vous bénéficiez d’un droit d’usage illimité dans le temps sur vos modules spécifiques, ils restent sur votre serveur, et vous êtes libre d’en confier la maintenance à n’importe quel prestataire. Aucun lock-in.
Vous intervenez sur les modules standard ou seulement les vôtres ?
Les deux. Le contrat couvre le paramétrage et l’accompagnement sur tous les modules Odoo, standards comme spécifiques. Et la correction des anomalies sur les modules que nous avons développés ne consomme aucun de vos crédits.
Combien de temps pour être pris en charge en cas de panne ?
Selon le SLA : un incident critique (arrêt total de l’activité) est pris en charge sous 4 heures ouvrées, un incident majeur sous 1 jour ouvré, un incident mineur sous 3 jours ouvrés. Tout passe par une plateforme de tickets suivie en temps réel.
Reprenez un Odoo qui tourne et qui le reste.
Diagnostic gratuit de votre installation, puis un devis clair et sans engagement long. Prise en charge sous 4 h dès la signature.