Automatiser ses actions marketing est devenu essentiel pour convertir plus de prospects, fidéliser ses clients et gagner un temps précieux. Si vous utilisez Odoo ou prévoyez de le faire, bonne nouvelle : la plateforme propose un module d’automatisation marketing puissant, flexible et visuel.
👉 Dans ce guide complet, découvrez comment fonctionne le module Marketing Automation d’Odoo, comment le configurer pas à pas, et surtout, comment créer vos propres campagnes automatisées pour générer plus de résultats avec moins d’efforts.
🔹 Qu’est-ce que le module Odoo Marketing Automation ?
C’est un module intégré à Odoo qui permet de créer des workflows marketing automatisés. Ces workflows déclenchent des emails, SMS, tâches commerciales ou mises à jour de données, en fonction du comportement ou des actions de vos contacts.
✅ Avantages :
- 100 % intégré au CRM, aux ventes, à l’e-commerce, etc.
- Interface intuitive avec glisser-déposer (drag & drop)
- Suivi des performances intégré
- Aucun besoin de coder
🔸 Fonctionnalités clés du module
| Fonction | Description |
|---|---|
| Scénarios automatisés | Définissez des séquences d’actions déclenchées automatiquement |
| Segmentation dynamique | Ciblez les contacts selon leurs comportements |
| Délais conditionnels | Choisissez quand envoyer ou déclencher une action (ex. : 2 jours) |
| Types d’actions | Email, SMS, tâche, mise à jour du contact, ajout à un pipeline |
| Statistiques détaillées | Ouvertures, clics, conversions, abandon de séquence |
🔹 Cas d’usage concrets dans Odoo
🎯 Exemple 1 : Séquence de bienvenue
- J+0 : email de bienvenue
- J+2 : présentation des services
- J+5 : offre spéciale ou appel à prise de contact
🎯 Exemple 2 : Relance panier abandonné
- Déclencheur : visite de la page “panier” sans commande
- Email 1 : “Vous avez oublié quelque chose ?”
- Email 2 : “-10 % si vous commandez maintenant”
🎯 Exemple 3 : Lead nurturing (CRM)
- Un prospect est ajouté au CRM
- J+1 : email sur les services
- J+4 : témoignage client
- J+7 : appel téléphonique programmé
Étape 4 : Testez et lancez
Avant d’activer une campagne :
- Effectuez des tests avec des contacts fictifs
- Vérifiez que les emails s’envoient bien au bon moment
- Corrigez les éventuelles erreurs ou doublons
Une fois validé, cliquez sur “Lancer”. Votre campagne démarre et s’exécute automatiquement.
🔹 Suivre les résultats de vos campagnes
Odoo propose un tableau de bord intégré à chaque campagne :
- ✅ Taux d’ouverture des emails
- ✅ Taux de clic
- ✅ Taux de conversion (ex. : passage à un stade de pipeline)
- ✅ Nombre de contacts sortis ou terminés
Ces données vous permettent :
- D’ajuster les contenus ou délais
- D’optimiser vos séquences pour de meilleurs résultats
- De créer des variantes par segment
🔸 Bonnes pratiques pour réussir votre marketing automation avec Odoo
✔ Segmentez toujours vos bases : n’envoyez pas les mêmes emails à tout le monde.
✔ Évitez les campagnes trop longues : soyez concis, progressifs, et pertinents.
✔ Testez régulièrement vos workflows : surtout après une mise à jour d’Odoo.
✔ Intégrez vos commerciaux au processus : les tâches CRM doivent apparaître automatiquement.
✔ Analysez vos résultats et améliorez vos séquences tous les mois.
Le module Marketing Automation d’Odoo est une véritable arme de croissance pour les PME et entreprises agiles. Grâce à lui, vous pouvez :
- Gagner un temps précieux sur la prospection et la fidélisation
- Offrir une expérience client personnalisée
- Multiplier vos conversions, sans efforts manuels
Simple à prendre en main, 100 % intégré à vos ventes et à votre CRM, il constitue une solution puissante, abordable et évolutive pour automatiser intelligemment votre marketing en 2025.
