L’email reste en 2025 l’un des canaux marketing les plus rentables : faible coût, personnalisation élevée, et retour sur investissement souvent supérieur à 300 %.
Mais l’époque de l’email de masse est révolue. Pour obtenir des résultats, il faut envoyer le bon message, à la bonne personne, au bon moment. C’est là qu’intervient l’emailing automatisé.
👉 Dans cet article, découvrez les bonnes pratiques incontournables pour réussir vos campagnes d’email marketing automatisées, convertir davantage et fidéliser vos clients avec des outils comme Odoo, Brevo ou Mailchimp.
🔹 Qu’est-ce que l’emailing automatisé ?
L’emailing automatisé consiste à envoyer des emails déclenchés automatiquement en fonction d’une action ou d’un comportement de l’utilisateur (inscription, achat, clic, inactivité…).
💡 Contrairement aux newsletters classiques, ces emails sont personnalisés, contextualisés et ultra-ciblés, ce qui augmente fortement leur efficacité.
🔸 Pourquoi automatiser vos emails ?
| Avantage | Impact direct |
|---|---|
| ⏱ Gain de temps | Plus besoin d’envoyer manuellement chaque email |
| 🎯 Meilleure personnalisation | Meilleur taux de clic et de conversion |
| 🔁 Relances automatiques | Augmente les ventes et réduit l’abandon |
| 📊 Suivi précis | Analyse des KPIs en temps réel |
| 📬 Envoi au bon moment | Emails pertinents = plus d’ouvertures |
🔹 Les types d’emails automatisés à mettre en place
Voici les emails automatisés les plus efficaces à implémenter dans votre stratégie :
| Type d’email | Objectif |
|---|---|
| ✅ Email de bienvenue | Créer un lien dès l’inscription |
| 🛒 Relance de panier abandonné | Réduire la perte de ventes |
| 📦 Confirmation de commande | Rassurer le client |
| 📈 Série de contenu éducatif | Éduquer et préparer à l’achat |
| ⭐️ Demande d’avis client | Créer une preuve sociale |
| 🔄 Réactivation des inactifs | Ramener les utilisateurs dormants |
| 🆕 Notification de nouveautés | Générer du trafic récurrent |
🔸 Bonnes pratiques pour des emails qui convertissent
🟩 1. Personnalisez chaque message
- Prénom, entreprise, produit consulté, dernier achat…
- ➕ Odoo permet d’injecter ces variables dynamiquement
🟨 2. Travaillez l’objet de l’email
- C’est le 1er levier d’ouverture
- Soyez clair, court, engageant
- ✍️ Ex. : “👋 Voici votre cadeau de bienvenue” / “Vous êtes passé à côté de ça…”
🟧 3. Proposez un seul appel à l’action (CTA)
- Ne noyez pas le lecteur avec 5 liens
- Utilisez des boutons clairs et visibles
- Ex. : “Télécharger l’ebook”, “Prendre rendez-vous”, “Ajouter au panier”
🟦 4. Testez et analysez
- Faites de l’A/B testing : objet, contenu, visuels
- Analysez les taux d’ouverture, de clic, de conversion
🟥 5. Adaptez au mobile
- +70 % des emails sont ouverts sur mobile
- Utilisez un design responsive (Odoo, Brevo et Mailchimp le font nativement)
🔹 Comment automatiser vos emails avec Odoo
Exemple de workflow avec Odoo Marketing Automation :
- Déclencheur : inscription à la newsletter
- Email 1 (J+0) : message de bienvenue + ressource gratuite
- Email 2 (J+2) : contenu informatif ou témoignage client
- Email 3 (J+5) : appel à action (offre limitée, démo, devis)
- Email 4 (J+10) : relance douce ou proposition d’aide
💡 Tous ces emails peuvent être programmés en quelques clics avec le workflow visuel Odoo.
🔸 Outils recommandés pour l’email automation
| Outil | Avantages |
|---|---|
| Odoo | Intégré au CRM et aux ventes, facile à automatiser |
| Brevo | Très bon rapport qualité/prix, SMS en bonus |
| Mailchimp | Intuitif et adapté aux TPE/PME |
| ActiveCampaign | Idéal pour le lead nurturing avancé |
| HubSpot | Ultra complet mais plus coûteux |
L’emailing automatisé est l’un des leviers les plus puissants pour convertir vos leads et fidéliser vos clients.
Avec les bons outils et les bonnes pratiques, vous pouvez transformer vos campagnes email en véritables machines à vendre, 24h/24.
👉 En combinant un bon CRM (comme Odoo) avec des scénarios d’email bien pensés, vous maximisez l’impact de chaque interaction, tout en gagnant du temps.
