Le tunnel de vente (ou “sales funnel”) est une méthode incontournable en marketing pour transformer les visiteurs en clients à travers un parcours structuré, segmenté et optimisé.
Mais le rendre automatique ? C’est là que toute la puissance d’outils comme Odoo entre en jeu.
Odoo permet de construire un tunnel de vente entièrement automatisé, du premier contact jusqu’à la conversion, en passant par les relances, les emails et les propositions commerciales.
👉 Ce guide complet vous montre étape par étape comment créer un tunnel de vente dans Odoo.
🔹 Qu’est-ce qu’un tunnel de vente automatisé ?
Un tunnel de vente automatisé est un parcours pré-construit et déclenché automatiquement pour guider un prospect depuis la première interaction (inscription, téléchargement…) jusqu’à l’achat.
🧭 Étapes typiques d’un tunnel :
- Attirer (visite, pub, SEO)
- Convertir (inscription, lead magnet)
- Nurturer (emails, relances)
- Vendre (offre commerciale, devis)
- Fidéliser (suivi client, upsell)
💡 Objectif : faire progresser le client sans intervention manuelle, avec des emails, SMS, notifications ou relances automatiques.
🔸 Pourquoi automatiser un tunnel de vente dans Odoo ?
- ✅ Centralisation des outils : CRM, emailing, devis, ventes, factures
- ✅ Automatisation visuelle : avec le module Marketing Automation
- ✅ Personnalisation du parcours : selon les actions du prospect
- ✅ Gain de temps énorme : tout se déclenche automatiquement
- ✅ Analyse en temps réel : pour ajuster vos campagnes
🔹 Étapes pour créer un tunnel automatisé avec Odoo
🟩 Étape 1 : Préparer votre stratégie
- Déterminez votre objectif principal (prise de RDV, vente, téléchargement…)
- Identifiez votre public cible (persona)
- Rédigez vos contenus : pages, emails, offres, lead magnet
🟧 Étape 2 : Créer la base de contacts
- Via un formulaire web Odoo (module Site Web)
- Via une importation CSV
- Via un événement, une inscription, un téléchargement
🟦 Étape 3 : Construire le scénario dans Marketing Automation
- Déclencheur : formulaire rempli, tag ajouté, statut changé…
- Étapes :
- Email de bienvenue
- Délai (ex : 2 jours)
- Email de contenu (livre blanc, vidéo…)
- Nouveau délai
- Offre personnalisée ou prise de contact
- Conditions (IF/ELSE) : a-t-il cliqué ? ouvert l’email ? inactif ?
🟨 Étape 4 : Connecter avec le CRM et les ventes
- Si le lead clique sur l’offre → création d’une opportunité CRM
- Si l’opportunité est “Gagnée” → déclenchement d’un email de remerciement + facture
- Si “Perdue” → déclenchement d’un scénario de relance
🟫 Étape 5 : Suivre les performances
- Taux d’ouverture, clic, conversion
- Abandons de tunnel
- Contacts convertis par scénario
- Temps moyen de cycle de vente
🔸 Exemple de tunnel de vente B2B avec Odoo
Contexte : Une PME propose des formations certifiées en ligne
Tunnel automatisé dans Odoo :
- Le prospect télécharge un guide PDF depuis le site
- Email automatique de bienvenue
- J+2 : Email avec témoignage client
- J+5 : Offre promotionnelle valable 48h
- Si clic → création d’un devis dans le module Ventes
- Si signature → relance pour avis + invitation à une autre formation
➡️ Tout le parcours est automatisé : emails, relances, devis, facturation, CRM.
🔹 Astuces pour optimiser votre tunnel dans Odoo
- ✅ Segmentez les contacts dès l’entrée dans le tunnel
- ✅ Testez A/B vos emails pour améliorer les conversions
- ✅ Utilisez le score d’activité pour ajuster les offres selon l’engagement
- ✅ Créez plusieurs tunnels selon vos personas
- ✅ Intégrez un chat en direct sur les pages clés
Créer un tunnel de vente automatisé avec Odoo, c’est offrir à vos prospects une expérience fluide, intelligente et personnalisée, tout en libérant vos équipes de la charge répétitive.
Grâce à son écosystème intégré, Odoo permet de relier marketing, CRM, devis et ventes dans un seul flux automatisé.
👉 C’est un outil idéal pour les PME, indépendants et startups qui veulent structurer leur développement commercial sans se noyer dans la technique.
