Salesforce est devenu l’un des CRM les plus utilisés au monde, avec des millions d’utilisateurs dans tous les secteurs d’activité. En parallèle, ses certifications officielles ont pris une place importante sur le marché de l’emploi. Mais faut-il absolument être certifié pour travailler avec Salesforce ? Et ces certifications sont-elles réellement utiles en 2025 ?
Cet article fait le point de manière honnête et précise sur la valeur réelle d’une certification Salesforce, selon votre profil et vos objectifs.
C’est quoi une certification Salesforce ?
Une certification Salesforce est une reconnaissance officielle délivrée par l’éditeur lui-même. Elle atteste de vos compétences sur une ou plusieurs parties de l’écosystème Salesforce : administration, développement, architecture, consulting…
Il existe plus d’une trentaine de certifications, réparties en grandes familles :
- Administrateurs (ex. : Salesforce Administrator, Advanced Admin)
- Développeurs (ex. : Platform Developer I & II)
- Consultants fonctionnels (ex. : Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant)
- Architectes (ex. : Technical Architect, Application Architect)
- Marketing (ex. : Marketing Cloud Email Specialist)
- Plateforme & DevOps (DevOps, Data Cloud, Security…)
Les examens se passent en ligne ou en centre agréé, sous surveillance, et comportent généralement entre 60 et 65 questions à choix multiples.
Est-ce que la certification est reconnue sur le marché ?
Oui, très clairement. En particulier :
- Par les ESN et cabinets spécialisés Salesforce
- Par les recruteurs RH dans les entreprises utilisatrices
- Par les clients finaux dans les appels d’offres
- Par l’écosystème Salesforce lui-même, qui vérifie la présence de certifiés chez ses partenaires
Avoir une certification est souvent un prérequis pour accéder à certaines missions, en particulier en freelance ou chez les partenaires Gold/Platinum.
Les vrais avantages d’une certification Salesforce
- Crédibilité immédiate : un certifié est perçu comme fiable et opérationnel
- Meilleure employabilité : plus d’opportunités en entreprise comme en freelance
- Accès à des rôles mieux rémunérés : consultants certifiés sont mieux valorisés
- Accès à la communauté des Trailblazers : avec des avantages exclusifs
- Structuration de vos connaissances : suivre un parcours clair et progressif
Est-ce obligatoire pour travailler sur Salesforce ?
Non, ce n’est pas obligatoire, mais fortement recommandé. De nombreux professionnels travaillent sur Salesforce sans être certifiés, notamment en interne (utilisateurs avancés, administrateurs juniors).
Cependant, pour intégrer un projet client, postuler en ESN ou progresser vers un rôle senior, la certification devient un vrai levier de carrière.
Combien ça coûte et combien de temps faut-il pour se préparer ?
- Le coût d’une certification varie entre 200 et 400 USD selon le niveau.
- Le temps de préparation dépend du profil : entre 2 semaines et 3 mois pour un administrateur débutant.
- La plateforme Trailhead, gratuite et officielle, permet de se former en autonomie.
- Des formations accélérées payantes sont proposées par Salesforce et ses partenaires.
À qui s’adresse la certification Salesforce ?
- Aux consultants en reconversion vers le digital ou le CRM
- Aux administrateurs d’entreprise qui veulent professionnaliser leur rôle
- Aux développeurs qui souhaitent se spécialiser sur la plateforme
- Aux jeunes diplômés qui veulent se démarquer rapidement
- Aux freelances qui ciblent des missions dans l’écosystème Salesforce
La certification Salesforce n’est pas un passage obligé, mais elle constitue un atout stratégique fort pour accéder à des missions qualifiées, gagner en reconnaissance et booster sa carrière dans le CRM.
Si vous visez un poste dans l’intégration, le consulting ou le développement Salesforce, la certification vous ouvrira des portes. Si vous êtes déjà utilisateur en entreprise, elle renforcera votre légitimité et facilitera votre évolution interne.
